吉安鄉公所106年度「施政滿意度」優  獲民眾肯定

花蓮新聞雲/編輯整理

為提供更佳服務品質,吉安鄉公所辦理施政滿意度調查,委託台灣趨勢研究(股)公司辦理「106年度廉政民意暨施政滿意度調查」,以了解民意,做為日後施政之參考,整體而言,九成五以上的受訪者對鄉公所行政效率及服務品質感到滿意,顯示絕大多數受訪者對吉安鄉的施政品質給予高度評價。

該次調查透過電話訪問之方式進行,調查對象為近一年來現居於吉安鄉二十歲以上之民眾及曾參與公所採購之廠商,調查期間為今年五月十六日起至二十四日止,除了解公部門內部整體清廉情形,同時也透過民意了解吉安鄉親對於施政之滿意度,作為日後施政的參考依據。
調查資料指出,分別為96.7%、95.1%及95.9%,受訪者對吉安鄉公所承辦人員服務態度、受理業務時的辦事效率及整體服務品質的滿意度達九成五以上,顯示大多數受訪者對吉安鄉的服務表現給予高度評價。

此外,對於道路公共工程品質有82.4%的受訪者對吉安鄉公所的「公共工程品質」感到滿意,滿意度達八成以上,但仍有一成五左右的受訪者表示不滿意吉安鄉公所的公共工程品質,顯示吉安鄉的道路公共工程品質仍有提升的空間。

廉政滿意度方面,超過九成以上的受訪者認為吉安鄉公所公務人員「沒有」接受廠商或民眾請託關說、財物餽贈或利用職務機會藉故刁難等違反政風風紀的不當情事發生。89.8%的受訪者對吉安鄉公所人員的品德操守給予肯定,對近一年整體清廉度亦有超過九成以上的受訪者表示滿意,顯示吉安鄉公所人員清廉自持,廉潔表現深獲民眾肯定。

民眾於開放性意見中提出適度建議,期望公所能提昇對於道路品質的即時修繕與維護、狗大便造成的環境問題以及排水溝的清理與消毒,若能改善將能讓吉安鄉整體環境更加提升。

吉安鄉長黃馨責成各課室檢討並研擬改善對策,盡速加強改善,以提供吉安鄉更好的生活品質。

黃馨並指出,歷年施政滿意度調查,滿意度均超過九成以上,感謝公所團隊多年的努力,以及鄉親給予的肯定與鼓勵,公所不會因此自滿,希望團隊繼續加油,提供吉安鄉鄉民最好的生活。106/07/20