蕭美琴要求郵政公司改善員工待遇

記者 回添史/報導

郵政公司屬於國營事業,過去在薪酬制度與升遷管道皆較為僵化,立委蕭美琴昨(26)日在立法院交通委員會上質詢時表示,希望郵政公司可以考量為了因應郵政業務的多元化與升級,研擬基層年輕員工的調薪機制與公務員脫鉤,也同時新增讓長年服務且績效優異的約聘僱人員有內部轉任正式人員的管道。郵政公司王國材董事長則指出內部已開始嘗試在調薪上跟公務員脫鉤,未來在相關制度與內部升遷上,也會朝著蕭美琴委員的建議方向來研議。

蕭美琴質詢蕭美琴表示,雖然基層郵務人員因為郵務電子化,導致部分傳統郵件寄送業務量縮減,但現在又新增了多元服務項目,像是偏鄉長照、獨居老人關懷,以及農特產品行銷,不但立意良善,也適合偏鄉地區與農村的型態,但是新增業務的經濟效益上可能不如傳統郵務,對於基層員工的業務也負擔相對增加。蕭美琴進一步指出,郵政業務多元化也涉及不同型態的訓練與職務的升級,例如要輔導農家在郵政公司的網路商城開設網路商店,那麼輔導的人員本身就要具備相關的知識與技能,「為了鼓勵員工進行自我提升並激勵業績,是不是可以考慮在加薪機制上跟公務員制度脫鉤?」

郵政公司董事長王國材表示,過去國營事業調薪都是比照公務人員,但現行做法也比較有彈性,去年就跟公務員脫鉤,調薪幅度達3至5%,這次我們調薪的對象也針對薪資偏低的基層新進員工,幅度多為4至5%;另外在訓練部分,郵政公司也發展多元業務,本身對於行銷方面也有相關的訓練,像是數位金融的強化也持續在努力。

蕭美琴對於郵政公司調薪的做法也表示認同,但他更指出,除了一視同仁的加薪,是否能針對業績或績效特別優秀的同仁,研擬激勵方式的調薪方案,讓年輕同仁只要肯自我提升且績效表現優異,都有獲得加薪的機會。王國材表示一般都是發放特殊貢獻獎金,但他最近也有委託內部研究針對信件與包裹收發業務的獎金辦法。

蕭美琴表示,郵政公司面對著市場上民間企業的競爭,如果自身的競爭力沒有辦法提升,光靠著國營的保護傘是不夠的,因此內部應該有一些機制是可以激勵績效與多元服務的升級,如果員工有更多的付出,也相對應該要有更多的保障。蕭美琴也提到,除了正職人員之外,郵政公司內部還有約聘僱人員或長期派遣員工,服務年資較久,無論是業務熟悉度或企業忠誠度都較高,但因為內部過去一直沒有升遷管道,所以工作數年仍然是約聘僱身分,「是否可以新增升遷的管道,讓長期服務且績效優良的約聘僱員工多一個轉為正式員工的機會?」

王國材解釋,這是因為正式人員與約聘雇人員的兩者的考試方式難易度不同,蕭美琴則特別指出,工作經驗有時候相對上是比考試分數還更重要,也是很多企業在用人時的標準,「所以是不是可以研擬出彈性化處理的方式?」蕭美琴仍強調他並非要求郵政公司是普及性地全面辦理內部轉任,而是在一定的資格限制下,另闢窗口與管道讓這些長年服務且績效優異的約聘僱員工有升遷或轉為正式人員的機會。

王國材最後允諾會進一步去研議關於約聘僱人員轉任或升遷考試的辦法。蕭美琴表示,此舉不但可以激勵內部基層士氣,對於約聘僱人員長年的付出與努力也可以提供工作上的誘因,並希望郵政公司可以朝著這個方向來研議。