花蓮新聞雲/編輯整理
科技帶來便利，但無法完全取代人情溫度，數位化當道的現代，進化的方式，就是虛擬與實體並進。勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署玉里就業中心推出24小時求職便利箱貼心設施，不擅長使用電腦的民眾可透過設置於就業中心門口的求職便利箱，不受時間限制，於就業中心下班後也能填寫求職登記表，投入便利箱中，翌日就有專人受理登錄求職基本資料，進行線上媒合後電話通知工作機會及提供所需資訊，是照顧到另一群民眾需求的貼心服務。
就業快報、職訓課程隨時取得
玉里就業中心表示，目前求職管道十分多元，包含親自臨櫃、電話或登入台灣就業通網站會員求職等方式，但發現平日有很多民眾會到中心索取就業快報或是職業訓練課程簡章，當中心下班後就無法取得；於是發揮巧思利用閒置壁面設置可投入式的求職便利箱，以及就業機會快報等資訊架，翌日上班時間就有專人服務立即登錄求職民眾資料，對於不會使用電腦或害羞進到就業中心的求職朋友，在下班時間依然能夠使用就業中心的求職服務。
數位看板結合實體紙本更周到 服務再延伸
除了提供24小時求職便利箱外，該中心也特別將電子看板從室內延伸至室外，提供動態及靜態的資訊播放，考量到避免影響週邊店住家，播放時間於早上7點到晚上8點輪播。一位附近店家老闆說：就業中心下班後還再播放微電影跟職訓課程影片介紹，民眾經過都會停下來觀看，還有拿快報，真的很便民。
服務關鍵在於小細節
只要走進玉里就業中心都有專人奉上一杯茶水，雖然是很細微的服務，但這杯茶卻能帶給求職民眾溫暖的服務起點。高均平主任說：「服務不分大小，只要民眾有需要就是服務契機！」未來工作團隊除了不斷觀察求職民眾的各項需求，研發更多感動服務外，更持續優化各項服務細節及品質，提供在地化及客製化的就業服務。
