［花蓮新聞雲］記者 羅詩亭/花蓮報導
由於全國疫情持續延燒致確診人數激增，確診與隔離的鄉親不斷湧入電話諮詢防疫相關資訊，為因應眾多需要服務的鄉親，除原先由衛生局同仁接線外，目前已擴大由縣府各局處同仁加強人力輪值支援，仍難以保持電話線路隨時暢通，敬請鄉親耐心等候、見諒。
衛生局長朱家祥表示，同仁們都很辛苦，自疫情爆發以來都天天加班無法好好休息，請民眾撥打電話不通時可以稍後幾分鐘後再撥，儘管接聽電話同仁很辛苦，仍然悉心答覆民眾疑問，也希望給予防疫同仁鼓勵。
縣府針對居家照護服務分別提供兩支專線，針對生活或醫療需求，請分別依指定時段及電話撥打如下電話：
一、生活照護(03-8230400)服務時間上午8時至下午5時30分
二、醫療照護(03-8230089)上午8時至12時、下午1時至5時、晚上6時至10時
另外，如民眾有深夜緊急醫療需求，請撥打下列電話：
北區 花蓮慈濟醫院 03-8563532
中區 臺北榮民總醫院鳳林分院 0905-258738
南區 臺北榮民總醫院玉里分院 03-8887011
花蓮縣政府定期召開防疫記者會，皆會在縣長徐榛蔚及縣府臉書直播，並在花蓮縣衛生局官方網站即時公告最新防疫訊息，歡迎民眾上網查詢。電話諮詢如遇佔線情形，請稍後再撥，讓我們給予防疫同仁更多的鼓勵，一同度過艱難的時刻。
