民眾臉書PO文指某飯店下午茶沒料?飯店澄清非事實

記者 胡惠蘭/編輯整理

花蓮美侖地區某大飯店下午茶290元一客,有民眾消費後感覺「食材」太寒酸,將照片PO網後引發網友議論紛紛,直呼「不如關店算了」,真是對外地遊客招待不週!

有民眾po在臉書文指出,他們花費290元到美侖區某飯店消費,發現比過去的下午茶「食材」少太多,感覺不符290元的價值。他特別將照片po上臉書,讓大家來公評,所有人看了直呼不可思議,也說這樣實在太差了,這樣也收290元台幣,真是「拍桌」氣死人了!

為瞭解這家290下午茶的菜色,花蓮新聞雲記者今天突襲採訪了這家飯店,瞭解該飯店下午茶情況,發現菜色沒有網友PO的圖片中情況,應該是拍攝角度問題,才凸顯菜色很少狀況。該飯店總經理也澄清,停止營運下午茶將近一年的時間,去年7月重新開始營運下午茶時段,一直在修正菜色的樣式,不但加入了台灣小吃擔仔麵還有西式的點心鬆餅,每天下午茶的餐點量會依照訂位人數增加或減少,但花蓮人消費的習慣幾乎都是不提前訂位,所以為了因應現場來的客人,每天的下午茶餐點都會有一定量的準備,用餐的人數過多,現場的人員就會隨時補給餐點。

該飯店總經理也無奈的說,為因應物價上漲,20年來該飯店的下午茶價格只漲了20元,一直在尋找符合花蓮人口味的餐點,目前餐點包含了麵食區,熱食區,沙拉區,中式餐點區,當然最基本的飲品區及水果區也有,不應該說是下午茶而是下午餐了。

網友PO網該飯店的訊息引起大家的討論,對當地的業者有著無形的殺傷力,該飯店總經理也表示,每天的早晨會報皆會檢討內部前一天的營運情況,若該名網友當下反應或填寫飯店設置的意見表,必會立即處理,畢竟顧客的滿意度對該飯店相當重要,也一定會檢討改進措施,不會置之不理。