［花蓮新聞雲］記者程世平/新城報導
警方熱心助民佳聞！一名疑似失智的老婦獨自前往北埔郵局，忘記回家之路，新城警分局據報，北埔派出所員警廖家澤立即前往處理，熱心恊助其順利返家與家人團聚。
新城警分局警員廖家澤執行巡邏勤務時，接獲民眾向派出所報案，表示有一名疑似失智的老婦人忘記回家的路，希望警方到場協助，隨即趕緊至北埔郵局，廖員到場後，看見婦人獨自一人在郵局內徘徊，立即上前關心。
該名婦人表示：她想要返家上廁所，但不記得回家的路怎麼走，員警只好詢問她有無攜帶身分證，幸好婦人有隨身攜帶身分證，員警立即依照身分證上的地址，用警車載婦人返家，平安到家後，婦人非常感謝警方的熱心協助。
新城警分局長林育旺表示，北埔派出所員警熱心助人，值得嘉許；當人民有困難需要協助時，警方必義不容辭的伸出援手，並有效提升警察為民服務形象。