花蓮GO新聞／編輯
颱風季節又到了，台電花蓮區處呼籲民眾配合加強防颱措施，如廣告招牌、電視天線、鐵皮屋頂、鷹架、大型廣告帆布等之維修保固，以防掉落損壞供電線路；另為避免地下配電室遭淹水而停電，請低窪地區及公寓大廈用戶，加強自備發電機之維護保養及備妥抽水機，並確保堪用狀態。
除了請民眾加強防颱措施外，台電公司今年又擴大便民服務項目，新開發一項網路停電查詢及通報系統，讓民眾在颱風期間可以自行上網報修及查詢停電情形，蔡欽堂處長今天特別向媒體記者秀了一段新系統操作方式，在颱風期間民眾如果想要查詢家裡的停電狀況，即日起只要到台電公司網站(www.taipower.com.tw) 「便民服務」區點選「停電查詢及通報」，即可查詢或通報停復電資訊，停電查詢及通報更方便。
蔡處長表示，體認到網路e化是服務業的趨勢，台電正努力將網路服務與電力生活結合。台電總管理處調查近年潭美、康芮、天兔、菲特等4次颱風期間，民眾使用台電網站「颱風期間網路停電通報」服務查詢、報修停電狀況的數量比例不低，高達曾經停電用戶數的16%，即每6人就有1人使用網路系統查詢及報修，預期未來隨著網路使用習慣將持續攀升；台電即研究改善網路查詢系統流程與效能，將服務提升為非颱風期間24小時皆可查詢、通報停電狀況。
已起用「網路停電查詢及通報」系統，有2條路徑可以進入系統查詢，民眾只需在上台電公司網站的「便民服務」專區，點選「網路櫃檯」，次頁再點選「停電查詢及通報」，或「便民服務」專區點選「停電查詢通報系統」，次頁再點選「停電查詢及通報」，輸入居住地址或電號（參考電費通知單及收據），即可得知台電停電訊息，包含停電原因及時段，尤其以輸入電號查詢速度最快，如係臨時性突發事故停電民眾亦可利用該系統通報停電，民眾如提供電子信箱，台電還可以適時傳送郵件告知復電處理情況，歡迎民眾多加利用。
