記者 楊金明/報導
鐵警玉里所巡佐温宏興於7月4日下午18-20時許擔服守望勤務時，於18時50分，於候車室一田姓男子慌張向前請求警方協助，表示其搭乘328次列車抵達玉里車站，出站後先至售票窗口購買車票，隨後離去；疑似將其物品(鑰匙與行動電源、充電器)等，不慎遺落於售票窗口，立即返回車站遍尋多次卻不見蹤影，所以請求警方協助。温員先調閱站區監視器，發現田姓男子於售票窗口前購票時，並無攜帶其所述之物品，故再細細詢問與引導田姓男子回想，後與328次列車長聯繫後，最終於列車上田姓男子所乘坐之位置，尋獲鑰匙及行動電源等物品。
後經由聯繫，該物品於台東站轉4653次列車長，於列車抵達玉里站時，即刻通知田姓男子至玉里所核對身分與清點物品無訛後，將遺失物領回。
遺失人田先生均對於巡佐温宏興處世冷靜有耐心，為民服務處理事物效率卓越深表佩服及感謝，温員積極熱心，於勤務中接受民眾之請託，能迅速聯繫與發還，立即提升鐵警溫馨，助民形象，所謂警民一家親，值得嘉許。