花蓮ＧＯ新聞／編輯
行政院農業委員會花蓮區農業改良場經過激烈角逐,自全國千餘公家機關脫穎而出,榮獲第六屆政府服務品質獎,是農委會所屬機關第一個獲獎單位,也是花蓮地區唯一獲獎機關。
被譽為公部門奧斯卡獎的政府服務品質獎,至今年已舉辦至第六屆,今年參獎機關創歷年新高,顯示各機關越來越重視為民服務品質的提升,而花蓮區農業改良場第一次獲得農委會推薦入圍決選,便一舉拿下獲獎獎座,足以看出該場為民服務的熱忱。
花蓮區農業改良場關心農民及農產業,抱持著主動服務、不被動等待的精神服務農民。
該場全國首創「行動單一窗口鄉鎮地區聯絡人」提供整合及一次到位的直接服務,以及多項「任務導向之整合型專案服務」,包括推動東部有機樂活廊道、作物健康管理生產體系、農業天然災害處理以及合理化施肥等。
其中「土壤肥力分析及作物營養診斷」,該場積極引進相關土壤植體分析儀器,簡化縮短作業流程,由1個月縮短為2週,擴充檢測服務能量、大幅節省農民等待時間。
「文旦健康管理」專案服務,客製化設計每月管理要點課程,並至產地辦理、免除農民長程奔波,有利農民立刻操作,使轄區文旦農藥殘留抽檢合格率達100%,提供消費者優質安全產品。
花蓮區農業改良場近年積極服務原鄉部落,依據各個部落不同特性,按需求客製化農業輔導,研究人員並定期訪視、到府服務,目前持續推動包括:宜蘭大同地區四季平台高冷蔬菜轉型花卉、花蓮豐濱港口及靜浦部落稻米復耕、卓溪崙山部落農產加工,以及其他共20個部落農產業之轉型或提升。
在入圍決選實地評審時,委員們對部落的客製化服務留下深刻印象,不但稱讚該場出版「部落農業微革命」一書,更鼓勵該場能夠成為未來「新農創」典此外,在資訊服務方面,該場官網提供即時性資料,並建置出版品數位圖書館、線上學習等免費學習之服務,另新進設置「花蓮農情WAY 行動APP」,針對轄區有機農業及旅遊相關資訊,提供給農友及民眾行動化服務。這些貼近農民需求的創新服務,讓此次獲獎實至名103年6月24日國家發展委員會舉辦第六屆「政府服務品質獎」頒獎典禮,吳敦義副總統及行政院毛治國副院長皆到場致詞嘉勉,吳副總統表示,根據瑞士「洛桑管理學院」(IMD)與「世界經濟論壇」(WEF)的報告,我國WEF排名第12名,創新能力更躍升至第8名,這是政府機關及全體國人長期以來努力的成果。毛副院長則表示要獲得此獎相當不容易,每個獲獎機關都是將民眾需求放在最前面,他並勉勵所有公部門創新是政府生產的動力,而公務員則是政府創新的種子,他期望獲獎機關能帶動政府施政效率、為民眾謀最大福利。
花蓮蓮區農業改良場黃鵬場長表示,花蓮農改場雖是小場,但小而美、主動且熱忱,並以試驗研究為基礎、以團隊主動出擊來協助農民。除此之外,他並感謝場內研究人員克盡職守,要試驗研究及輔導農民兼具其實很不容易,兩者皆為責任制、沒有上下班之分,今榮獲政府服務品質獎,是全體同仁共同努力、榮耀共享,花蓮區農業改良場亦秉持初衷為地區農民及農產業服務。
評審委員於實地評審時,肯定花蓮區農業改良場多項親民服務措施,以及包括榮獲國家發明創作金牌獎之箭竹筍剝殼機等,有利於農民及農產業發展之試驗研究
為推動東部有機樂活廊道以及輔導農住民部落,花蓮農改場成立跨課室團隊輔導,主動至部落協助農民
