記者 胡惠蘭/編輯整理
新城警分局轄區內擁有許多舉世聞名的國際級景觀，許多的外籍遊客紛紛慕名而來，就是為了要瞧一瞧大自然的鬼斧神工，相對地各種需警方協助的大小事也因應而生，警方時常必須運用基本的英文能力協助外籍遊客解決問題，展現了警方全方位的專業，讓外籍遊客們免於受到語言限制，而導致無所適從。
來自美國的遊客德文於台北從事綠色環保建材建築設計與德國籍的女友2人從台北搭火車至花蓮遊玩，騎乘租賃機車至天祥時，因油料即將用罄，又不知道附近哪裡有加油站，見到天祥派出所的袖招，立刻上門請求警方協助。
2位外籍人士向值班警員張立昌詢問附近有無加油站，員警張立昌用英文向他們說明，加油站離這裡還有一大段路，張警員向前查看他們機車的油料，根本無法騎到鄰近的加油站加油，幸好派出所內還有備用的汽油，可以供他們騎到太魯閣閣口的加油站補充油料，讓他們接續旅遊的行程，德文與其女友對警方的協助表示感謝，並表示有空可以到台北找他們遊玩。
新城警分局長廖修鴻表示，員警張立昌展現英語對話的專業，成功協助外籍遊客脫困，他的熱心助人不分國籍，實足展現了為民服務的精神，為新城警分局「觀光警政」奠定良好的服務SOP，也為花蓮警方提升了全方位的專業形象。
新城警分局長廖修鴻呼籲，出門遊玩的民眾們，出門前請注意車輛狀況及用油量，盡量勿在中途拋錨，否則會造成整個交通動線的堵塞打結，而影響其他車輛及遊客的時間及權益，請民眾行車注意安全，以確保快快樂樂的出門，平平安安的回家。