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109年11月24日輔導會呂嘉凱副主委及各榮家主任蒞臨臺北榮總玉里分院參訪，肯定北榮玉里分院在精神復健付出的努力。該日參訪行程不只是瞭解復健學員如何從住院治療轉換到社區獨立生活，也包含需要照護協助學員在安養照顧的服務與環境設施。由北榮玉里分院趙建剛院長帶領前往安寧病房瞭解安寧緩和醫療、至復健科認識目前精神醫療復健作業情形、在康復之家深入探討如何轉換到社區獨立生活的康復之友居住方案、於長良園區肯定多元化職業復健—農牧作業及廣盛堂社區職場羊羹生產包裝作業，最後在社區家園及社區復健中心-璞石學苑讚許北榮玉里分院團隊讓學員透過治療與復健重返社區生活的貢獻。
輔導會嘉勉同仁透過此次參訪，瞭解輔導會對社會的貢獻，凝聚大家團隊服務意識，珍惜工作，奉獻心力與學識，提供榮民前輩及住民更好的關心與服務照顧。讓大眾瞭解於30年前輔導會早已推動安養、養護、失智照顧相關服務，近年有「榮民金字塔三級醫療照護計畫」，藉由強化榮民三級醫療體系的支援，並落實國家分級醫療政策，讓榮民在榮家就可以獲得在地化優質、便捷的醫療照護服務，減少醫療後送情形。榮民三級醫療體系的提升也同時也帶動各偏鄉民眾醫療服務品質，抑助新的醫療設備資源、充實醫事人力、提升醫療照護能力，讓榮民及一般民眾可以安心在地就醫。
北榮玉里分院積極配合輔導會指導，為衛生福利部國民健康署認證及列冊之「高齡友善健康照護機構」，在管理政策、資訊介入與溝通、友善環境、員工及住民健康促進、社區服務及轉介等面向推動高齡友善暨健康照護服務：健康促進活動(如：團體治療、生活功能訓練等等）、提供家屬互相交流及喘息空間、電話關懷諮詢、關懷訪視服務、在社區中辦理失智症教育及宣導活動、定期舉辦「高齡友善禮貌最佳部門選拔」活動，激勵醫療團隊人員藉由親切的服務問候語、定期檢視、改善就醫環境。
趙建剛院長表示本院在精神障礙照顧體系中從早期以安置榮民眷為主漸發展出多元健保床位的服務，病患在長期安置狀況下，為因應高齡化來臨以及長期照護之需求，針對公費養護身分及社會局托育養護身分之住民，即提供適時、適地、高品質、符合住民合理需求與臨床標準的長期照護服務-精神護理之家，使高齡之精障病患及生理照顧需求高的病患獲得良好的照顧環境。另於104 年4月7日輔醫字第1040025603號函通過輔導會核定公務床轉型為護理之家轉型改建計畫，預計擴展與規劃新醫療服務業務、積極整合醫療資源、落實多元照顧計畫，開創新的局面。
