預計民國114年臺灣65歲以上老年人口占總人口比率將超過20%，我國將成為「超高齡社會」（super-aged society），門諾長年致力於高齡化的專業服務今年經衛生署評選，榮獲「高齡友善健康照護認證優良獎」。於今日召開記者會與大家分享此一好消息，門諾醫院吳鏘亮院長代表醫院，也介紹此計畫各組負責人管理政策組：陳茜如組長 (社區專案組)、照護流程組：劉澤宗醫師 (老年醫學科)、胡淑琴主任(護理部)、溝通與服務：李怡萱主任(醫業部)、物理環境組：楊明賢課長 (總務部)，期盼透過跨單位整合系統，提供高齡長者最適切的照顧。
門諾吳鏘亮院長在致詞時表示：門諾一直有個願景，就是成為「社區資深公民的全人關懷標竿醫院」，門諾一直將長輩們尊稱為「資深公民」，也就是比較長壽的年長者，院方希望不論在生活、就醫上提供他們最安全與最適切的服務，他感謝衛福部國民健康署頒給門諾這項榮譽與肯定，而門諾也有很完整的團隊可以照顧高齡長輩們，今天特地跟大家分享與介紹這項服務，希望可以幫助更多長輩有更好的就醫環境與生活品質，創造生命價值，這是門諾的願景，門諾也會繼續努力。
在今年九月份，門諾歷經嚴格的訪查程序後，委員們以T：trust(信任)+O：overlook(包容)+
U：understanding(理解)+C：communication(溝通)+H：Harmony(和睦)=「TOUCH」，為門諾高齡友善服務做了最好的註解，別於其他醫院，多了更多的溫馨與耐心。負責門諾高齡友善醫院業務的老人醫學科劉澤宗醫師說：門諾也特別整合「老人醫學門診」、「糖尿病足整合門診」、「特殊需求牙科門診」、「癌症篩檢暨戒煙整合門診」，等四項特色門診，最讓委員感到貼心與用心。門諾團隊也期許自己不論在哪一種服務中，都應謹記TOUCH的每個步驟，從最細微的地方，提供民眾最好的服務(照片圖說：院內主管排排站一起排出TOUCH字樣，吳院長和長輩代表合力排出：“O” =OVERLOOK)
劉醫師還說：門諾的高齡友善服務，不僅在醫療機構內，也逐步進入居家與社區，
除了改善硬體設備如長者服務櫃檯、大型衛教單張外，也在偏遠地區設置許多防跌、用藥等保健服務，甚至是免費配鏡服務。在社區部落裡結合門諾基金會提供送餐、家事服務、居家沐浴等服務，集合醫療與社服系統的整合性服務，也是此次門諾獲得肯定最重要的因素。
台灣是世界第一個辦理國家級高齡友善照護認證的國家，而國民健康署所開發的臺灣高齡友善健康照護機構認證架構，主要是以提昇長者健康、尊嚴與參與為願景，提供涵蓋管理政策、溝通與服務、照護流程、物理環境等四大標準，門諾在此項評比中，共計有60項高齡友善措施與簡易的自我評估表，讓醫療照護機構可據以落實並導入到流程中，減少摸索的時間。國民健康署於99年綜整WHO出版之高齡友善健康照護原則及健康促進醫院標準，開發國際第一個由政府帶頭推動的「高齡友善健康照護機構認證」，從100年起正式受理醫療院所申請，至102年11月止已有42家醫院獲得認證。
98年國民健康局曾辦理的「國民健康訪問調查」顯示，近九成（86.2％）老人自述曾經醫師診斷至少有一項慢性病，具患有三項以上慢性病的老人比率近五成。長者是醫療院所的主要使用者，良好的健康照護環境能增進長輩的健康與尊嚴，不適當的處理與介入反而會造成長者不可逆的功能下降。因此，越來越多的機構已開始強化對高齡者的照顧系統，目前門諾共有10個團隊(如下圖)都在此服務系統中，也期待透過橫向連結，讓長輩在就醫環境中可以體會到「環境無障礙、門諾好友善、長者安心來」的服務，讓長輩們都有尊嚴與安心的照顧。