花蓮新聞雲/編輯整理
花蓮警分局軒轅派出所員警姜員和張員於108年12月08日14時至16時巡邏勤務時，接獲勤務指揮中心通報花蓮市節約街某戶前有走失老人，立即前往現場瞭解，老人家不記得自己的名字，也不清楚自家住址，神情不安、慌張無助，由於對方表達不清楚，警方細心詢問老人住家附近特徵仍然資訊不足，員警靈機一動想到透過M-POLICE小電腦的人臉辨識系統查詢該名老人，從數十筆資料中篩選出相近的資料，姜員和張員開巡邏車載著老人家一戶一戶確認，後來在花蓮市大同街附近才比對出老人家的居住地址，警方展現熱心助人精神、關懷民眾，協助迷途老婦找到回家的路，林民深深感謝警方之幫助。
員警不僅熱心助人，並且幫老婦人寫下名字與住址在紙上，讓老婦人隨身攜帶，預防下一次老婦人出門時，如果一時想不到回家的路，可以拿出紙張上的資訊尋求協助，鄰居得知後非常感動警察熱心助人、盛讚充滿智慧。
花蓮警分局表示，對同仁熱心助人善行深表肯定，更對同仁應變之道表示嘉許，勉勵同仁家戶訪查時，如有發現失智老人或是獨居老人，主動積極協助配戴其在身上配戴個人辨識證件，避免隆冬時節，霜寒露重時迷途在外，染上風寒。花蓮警分局對同仁熱心助人不忘從警初衷，以同理心發揮服務的最高品質，熱心善行值得嘉許。
