［花蓮新聞雲］記者劉海格/新城報導
新城鄉一名年逾八旬孫姓獨居老翁，在家中不慎自行摔倒，無法爬起；當地管區北埔派出所員警據報，立即趕往現場處理，協助躺在地上的長者起身，幸無大礙。
北埔派出所警員廖家澤、余尚霈獲報，表示自己摔倒在家爬不起來，年約83歲的孫姓男子，因其年紀已大，手腳沒什麼力氣，平時均靠輔助器行走，由於當時因沒握好輔助器而跌倒，無法靠自己站起來，員警立即恊助老翁重新站起來。
員警當場詢問是否需要就醫，但該長者堅持不用就醫身體無大礙，同時非常感謝警方的熱心協助，讓他可以離開「冰冷的地面」。
新城警分局長林育旺表示，為民服務是警察積極推動之目標，在民眾有困難時，警察會抱持著同理心的態度，盡其所能給予關懷和協助，讓民眾能感受到警察的敬業與用心。